UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
ANTONIO JOSÉ DE SUCRE
DIRECCION DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
BARQUISIMETO
MAESTRÍA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL, MENCIÓN GERENCIA
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo general "Diseñar un plan estratégico para mejorar la gestión de calidad y productividad de la biblioteca de medicina de la UCLA", como instrumento para la toma de decisiones en el proceso de gestión de la biblioteca. Para la elaboración del plan se utilizo la metodología de planificación estratégica de David (2003), desarrollada a través de seis faces...
