TESIS: EVALUACIÓN DE LAS CAUSAS DE LAS PÉRDIDAS DE PRODUCCIÓN EN LA PLANTA DE PELLAS “HERNÁN QUIVERA” DE C.S.V. FERROMINERA ORINOCO







UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA 
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” 
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ 
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL 
TRABAJO DE GRADO





EVALUACIÓN DE LAS CAUSAS DE LAS PÉRDIDAS DE PRODUCCIÓN 
EN LA PLANTA DE PELLAS “HERNÁN QUIVERA” DE C.S.V. 
FERROMINERA ORINOCO





                                                                                                         AUTORA 
                                                                                                         MELISSA N. SILVA A. 
                                                                                                         C.I. xx.xxx.xxx

                                                                                                         TUTOR ACADÉMICO 
                                                                                                         MSc. Ing. IVÁN TURMERO.

                                                                                                         TUTOR INDUSTRIAL 
                                                                                                         MSc. Ing. AXEL A. ALONZO G.


PUERTO ORDAZ, JUNIO DE 2016



EVALUACIÓN DE LAS CAUSAS DE LAS PÉRDIDAS DE PRODUCCIÓN EN LA PLANTA DE PELLAS “HERNÁN QUIVERA” DE C.S.V. FERROMINERA ORINOCO. 

                                                                                                                      Autor: Melissa N. Silva A. 
                                                                                           Tutor Académico: MSc. Ing. Iván Turmero 
                                                                                              Tutor Industrial: MSc. Ing. Axel Alonzo 
                                                                                                                                      Año: Junio 2016


RESUMEN 

En el siguiente trabajo se efectúo la Evaluación de las causas de las pérdidas de producción en la planta de pellas “Hernán Quivera” de c.s.v. Ferrominera Orinoco. Metodológicamente la investigación que se aplico fue de tipo documentaldescriptiva. Como caso de estudio se tomaron las fallas ocurridas en los equipos, entre los años 2014 al 2016, las cuales ocasionaron paradas temporales, parciales o totales de la Planta, produciendo el no cumplimiento de la producción de pellas PM7. La búsqueda de datos históricos permitió determinar los equipos críticos, tomando en cuenta: frecuencia de detención del equipo, tiempo de duración de la falla y afectación a la línea de producción. Se elaboró una base datos que contiene los equipos que presentaron mayor índice de fallas en el proceso de peletización y luego se efectuó una evaluación mediante la relación causa-efecto de las 10 primeras fallas que presentaron estos equipos para buscar y encontrar las causas de las mismas, con la finalidad de plantear un método positivo en la disminución de las causas que influyen en las demoras. Seguidamente, a estos equipos problemáticos se les aplico el Análisis de Modo y Efecto de Falla (AMEF), con el objetivo de evitar o disminuir ciertas fallas recurrentes y potenciales efectos sobre las operaciones. También se aplico un Análisis de Correlación de los datos obtenidos y/o recopilados entre: las Paradas contra la Disponibilidad de la Planta de Pellas de FMO y las Paradas con respecto a la Producción de Pellas, con el objetivo de determinar la magnitud y el porcentaje de variabilidad de la variable dependiente con respecto a la independiente. La determinación de la ecuación lineal de regresión nos permitió predecir con cierto porcentaje de error el comportamiento de la variable dependiente en función del valor de la variable independiente. 

Palabras claves: Equipos Críticos, parada, Fallas, Disponibilidad, Producción.


INTRODUCCIÓN 

        C.S.V. Ferrominera Orinoco, es una empresa perteneciente al Estado venezolano, encargada del estudio de minas, extracción y comercialización del mineral de hierro, con el fin de abastecer las empresas siderúrgicas del país y del mundo, ofreciendo a sus clientes una variedad del mencionado mineral, tales como mineral fino, mineral grueso, pellas y briquetas. 
        Entre sus diversas instalaciones, C.S.V. Ferrominera Orinoco, cuenta con Planta de Pellas, la cual se encarga de procesar mineral fino de hierro para obtener pellas oxidadas. La planta tiene una capacidad de producción de 3.000.000 t/año, pero ésta será ampliada hasta una producción de 4.000.000 t/año. 
        La planta de pellas de Ferrominera del Orinoco, se encarga de aglomerar el mineral de hierro conjuntamente con otros aditivos mediante cinco pasos básicos: Secado, molienda del mineral y aditivos, mezclado y humectación, formación de pellas verdes, endurecimiento térmico. Utiliza para la producción de pellas el proceso Allis-Chalmers, el cual consiste en el tratamiento de secado y precalentado del mineral de hierro y aditivos en un horno parrilla, antes de ser sometido al proceso de calcinación en un horno rotatorio para ser finalmente descargado y enfriado a través de un enfriador anular. 
        Para realizar el proceso de peletización, requiere que los equipos que conforman la planta, se encuentre en óptimas condiciones de funcionamiento y para ello, necesita contar con un Departamento de Mantenimiento que garantice la estabilidad de los mismos. 
        Como es sabido, mantenimiento ha evolucionado a través del tiempo igual que lo ha hecho la tecnología, la automatización y el incremento de los volúmenes de producción, con la finalidad de cumplir con los estándares de servicio y calidad exigidos hoy en día por los clientes. 

        Existen diferentes tipos de mantenimiento, que pueden aplicarse tanto en equipos como en instalaciones industriales, esto acorde con el objetivo que se persigue con la puesta en marcha del mismo, igualmente se aplicará según la disponibilidad de recursos técnicos, económicos y humanos que posea la organización. 
        
        En cuanto a los equipos de la Planta de pellas, mediante un estudio continuo, se determinó que no cuenta con un mantenimiento preventivo adecuado que le permita reducir el tiempo de demoras y fallas que puedan presentar durante las operaciones, debido a que se basan principalmente a un mantenimiento correctivo. Esta falta de mantenimiento ocasiona que estos equipos tengan un ciclo de fallas prematuras que inciden en los gastos operativos, costos de producción, paradas por correctivos, disminuyendo la capacidad operacional en el proceso y calidad del producto. 

        La gran demanda de producto requerido, falta de repuestos, antigüedad de los equipos y mano de obra, crean una barrera que limitan la satisfacción de los requerimientos de reparaciones, por lo que se recomienda realizar un plan de mantenimiento preventivo de manera que aumente la capacidad de respuesta que se traduce en calidad, seguridad y rentabilidad. Por otra parte, el mantenimiento preventivo constituye un factor importante para mantener en óptimas condiciones operativas los equipos. 

        En esta investigación se realizó el análisis de fallas de los equipos que afectan las operaciones de la Planta de Pellas “Hernán Quivera” de C.S.V Ferrominera Orinoco, CA mediante el empleo de herramientas estadísticas que permitió realizar un análisis del comportamiento de las variables objeto de estudio, para jerarquizar las fallas de los equipos que afectan la producción. También se tomaron las medidas o mecanismos de control requeridos para maximizar la eficacia de las actividades de inspección y mantenimiento de los equipos con la calidad requerida y reduciendo los costos asociados. 

        El estudio comprende las áreas funcionales que integran la Gerencia de Planta de Pellas, basándose en la aplicación de la mejora continua y determinación de fallas. 

        Esta es una investigación no experimental de tipo documental y descriptiva, que permitió identificar los equipos críticos y plantear una alternativa de solución al problema presentando por la carencia de un sistema de gestión de mantenimiento. La investigación se encuentra constituida por 6 capítulos los cuales se desarrollaran de la siguiente manera: Capítulo I: El Problema. Se identificara la problemática existente en cuanto a las fallas y pérdidas de producción de la Planta de Pellas, también se mostraran los objetivos de la investigación, delimitación o alcance, justificación e importancia de la investigación. Capítulo II: La empresa. Se presentará la descripción de la empresa, y las áreas donde se desarrollará el presente trabajo. Capitulo III: Marco Teórico. Se describirán los aspectos más relevantes y característicos que servirán como sustento a la investigación y facilitara su adecuada compresión. Capítulo IV: Diseño Metodológico: Se detallaran y justificaran cada uno de los aspectos relacionados con la metodología que se ha seleccionado, técnicas e instrumentos de recolección de información, procesamiento de la información, tabulación y tipos de análisis a realizar. Capítulo V: Se presenta la situación actual de los equipos de la planta y su aspecto económico. Capítulo VI: Se muestra el análisis de los resultados obtenidos y evaluación de Conclusiones, Recomendaciones, Apéndices, Anexos y Bibliografía.



CAPÍTULO I 
EL PROBLEMA 

En este capítulo se describe el planteamiento del problema donde se determinaran sus causas y consecuencias; así como también la descripción de los objetivos generales y específicos de esta investigación.

Planteamiento Del Problema 

        Las empresas están buscando formas o fórmulas para el mejoramiento de la calidad y la productividad, como una condición necesaria para poder competir y sobrevivir en los mercados globalizados. 
        C.S.V. Ferrominera Orinoco es una empresa del Estado venezolano, base del desarrollo siderúrgico del país. Su filosofía de gestión está enfocada en extraer, beneficiar, transformar y suministrar mineral de hierro y derivados, con productividad, calidad y sustentabilidad, abasteciendo prioritariamente al sector siderúrgico nacional, en armonía con el medio ambiente. 
        Entre sus diversas instalaciones, C.S.V. Ferrominera Orinoco, cuenta con la Planta de Pellas “Hernán Quivera”, la cual se encarga de procesar mineral fino de hierro para obtener pellas oxidadas. 
        Entre los objetivos de la empresa está aumentar progresivamente la capacidad nominal de producción de la Planta de Pellas de Ferrominera de 3.000.000 t/año a 4.000.000 t/año, modificando parte de algunas instalaciones existentes e incorporando nuevos equipos, para obtener pellas que satisfagan parte de la demanda prevista por las plantas de Reducción Directa establecidas en la región. 

        El cumplimiento de este objetivo está limitado por las pérdidas de producción producidas por las paradas de plantas programadas y no programadas. 
        Para poder cumplir con este objetivo, fue necesario garantizar la disponibilidad de los equipos, controlar y evaluar los diferentes factores que 5 entran en juego para lograr el incremento de la producción que se tiene establecido como meta. 
        Desde la fundación de la Planta de Pellas con una capacidad instalada de 3.000.000 t/año (FMO, 2005) no se ha logrado su máxima producción, debido a las frecuentes paradas de los equipos que de alguna manera intervienen en la producción afectando negativamente el plan mensual y anual de producción de Pellas. 
        En los dos últimos años las principales causas de la disminución de la producción en la Planta de pellas se debe a las constantes paradas por mantenimientos correctivos debido a las fallas que se presentan en los equipos por la siguientes: la obsolescencia de los equipos, el desgaste de las piezas, falta de repuestos, la calidad de las piezas o partes que han sido sustituida o reemplazadas, defecto de fábrica de los equipos, prácticas operativas de los mantenimientos preventivos o correctivos desactualizadas, inadecuadas o desconocimiento de los equipos por parte del personal de mantenimiento, falta de información técnica de los equipos, falta de entrenamiento y capacitación del personal de mantenimiento, falta de motivación del personal para la realización de sus funciones adecuadamente, entre otras. Estas posibles causas, han ocasionados que los equipos tengan una alta frecuencia de fallas y bajo rendimiento. 
        Para poder cumplir con las metas de producción establecidas, fue necesario tomar acciones necesarias con el fin de normalizar la estabilidad de la planta; de lo contrario, se pudo seguir incurriendo en unos costos de producción elevados debido al incremento de costos por concepto de mantenimiento, lo cual incide en la pérdida de las oportunidades existente en el mercado. 
        Por lo tanto es una necesidad disminuir las paradas que se han venido presentando en los dos últimos años en la planta por fallas en los equipos, porque éstas pueden cambiar los planes de producción negativamente por problemas de disponibilidad de operatividad de los mismos. 
        Teniendo en cuenta las amenazas o riesgos de lo anteriormente expuestos se tomaron acciones necesarias para garantizar los compromisos adquiridos en cuanto al suministro de pellas en la oportunidad y calidad requerida por los clientes y es por ello que en esta investigación se analizaron las diferentes causas que han ocasionado la disminución de la producción y elevando efectivamente la operatividad de los equipos principales de la línea de producción y por ende el de la planta. 

        La Gerencia de Planta de Pellas dentro de su organigrama cuenta con un Departamento Técnico conformado por tres secciones, una denominada Sección Técnica de Ingeniería, Sección de refractarios y Sección de Planificación de Paradas, esta última encargada de planificar, dirigir, y ejecutar todas las actividades de mantenimiento mayor que se consideren necesarias dentro del proceso de fabricación de las Pellas. La planificación de las paradas que dirige el Departamento Técnico, está guiada por el plan de producción anual de la empresa. 
        La elaboración de los planes de mantenimiento dentro del departamento técnico se maneja de forma coordinada entre la Sección de Planificación de Paradas y los responsables del mantenimiento rutinario, determinándose aquellos equipos a ser intervenidos en todas las áreas que forman parte del proceso de preparación de las Pellas. 
        Cabe destacar que la planta contó con una parada mayor que duro aproximadamente dos años, retomando su producción el 24 de diciembre de 2014, más sin embargo se han presentado constantes paradas debido a las distintas fallas ocasionadas en los equipos, por lo que se tomó en cuenta como base de estudio desde la fecha antes mencionada hasta la actualidad. 
        Con base a la situación planteada respecto a las fallas de los equipos y paradas constantes en las operaciones de la Planta, surgen las siguientes interrogantes: 
        ¿Cuáles son los equipos principales que generan parada de las operaciones de la Planta de pellas?
        ¿Cuáles son las principales fallas? ¿Cuál es la disponibilidad que tienen los equipos de la Planta? 
        ¿Qué medidas o acciones preventivas sería conveniente poner en práctica para disminuir las fallas y mejorar la disponibilidad de los equipos? 

        Para dar respuesta a estas interrogantes se realizó un estudio amplio y detallado de la situación real de los equipos objeto de estudio, así mismo a la aplicación de técnicas actualizadas y sistematizadas para analizar las fallas, planteando las acciones correctivas necesarias. 

Objetivos de la investigación 
        A continuación se presentan los objetivos a alcanzar con el desarrollo de la presente investigación: 

Objetivo General 
        Evaluar las causas de las pérdidas de producción en la planta de pellas “Hernán Quivera” de C.S.V. Ferrominera Orinoco.

Objetivos Específicos 

  1. Realizar un diagnóstico de los equipos críticos que afectan la disponibilidad de la Planta de Pellas “Hernán Quivera “de C.S.V Ferrominera Orinoco, C.A. 
  2. Determinar las fallas en los equipos críticos que generan parada de planta y pérdidas de producción según la planificación y control de la producción en la Planta de Pellas "Hernán Quivera" de C.S.V Ferrominera Orinoco, C.A. 
  3. Evaluar la relación causa - efecto con las 10 primeras fallas que presenten los equipos críticos.
  4. Aplicar el Análisis de Modo y Efecto de Falla (AMEF) a los equipos de mayor criticidad de la Planta de Pellas "Hernán Quivera" de C.S.V Ferrominera Orinoco, C.A.
  5. Calcular la correlación entre las paradas y la disponibilidad de la Planta de Pellas de C.S.V Ferrominera Orinoco.
  6. Calcular la correlación entre las paradas y la producción de la Planta de Pellas de C.S.V Ferrominera Orinoco.
  7. Elaborar una base datos que contengan la condición actual y status de mantenimiento de los equipos que presentan mayor índice de fallas en el proceso de peletización de la planta de Pellas “Hernán Quivera “de C.S.V Ferrominera Orinoco.
  8. Cuantificar las pérdidas de producción y su incidencia en el aspecto económico de la Planta de Pellas “Hernán Quivera” de C.S.V Ferrominera Orinoco.
  9. Proponer mejoras en base al análisis de criticidad que presentan los equipos.
Justificación de la investigación 
        Evaluar las causas de las pérdidas de producción en la planta de pellas “Hernán Quivera” de C.S.V. Ferrominera Orinoco, C.A ayudo a identificar los principales equipos a los que se les atribuyen las paradas de plantas, por lo que se realizó un estudios de fallas desde el año 2014 al año 2016 con la finalidad de determinar que equipos reinciden de manera sistemática, cuáles son las fallas y las pérdidas de producción que ocasionaron a la planta, esto ayudara a su vez a cuantificar las pérdidas económicas y a planificar futuros presupuestos para el mantenimiento de los equipos. 
        Analizar el incumplimiento de los planes de producción, debido a las paradas no programadas, contribuyó también a mejorar y mantener la disponibilidad de dicha Planta; a través de la minimización de las fallas frecuentes de los principales equipos que conforman la línea de producción de Pellas.
        La Gerencia Planta de Pellas de FMO debe responder con programas de mejoras que garanticen la maximización de la disponibilidad de los equipos y maquinarias de la planta. En tal sentido, este trabajo de investigación tiene su importancia al proponer acciones con el fin de minimizar las paradas frecuentes no programadas, para cumplir con los compromisos contraídos tanto en cantidad, calidad y oportunidad del suministro de pellas a los clientes nacionales e internacionales. 
  • Asumiendo una ganancia conservadora sobre los 190$/t de pella que es el precio internacional. 
  • Alcanzar las especificaciones de calidad con el 85% de fracción útil. 

Delimitación 
        La presente investigación está delimitada en la planta de pellas “Hernán Quivera” de CVG Ferrominera Orinoco, en donde se llevó a cabo la evaluación de la perdida de producción y las causas que la producen. 
        El lapso de tiempo para la realización de este estudio fue de 4 meses, desde febrero hasta Junio del 2016. 

Alcance 
        La investigación está orientada a la evaluación de las causas de las pérdidas de producción en la planta de pellas “Hernán Quivera” de C.S.V. Ferrominera Orinoco mediante la determinación y análisis de los equipos principales y las fallas que generan parada de planta programadas y no programadas. 
        En los últimos dos años las paradas no programadas, han tenido una incidencia negativa en cuanto al cumplimiento de los planes de producción.

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